Ingreso al Hospital

Dentro de nuestras metas es primordial hacer de su estadía en nuestro hospital una experiencia tan cómoda y agradable como sea posible. Usted y su salud son nuestra razón de ser.  Cuidar de sus necesidades y atender sus solicitudes es siempre prioridad en nuestro hospital.

 

Admisión

Su ingreso al hospital puede hacerlo por la entrada principal con el personal de recepción. Un representante de admisiones le recibirá y explicará el proceso de admisión e ingreso al hospital para su procedimiento. Será necesario que lea, revise y firme los documentos de ingreso al hospital. Si usted no está en capacidad de hacerlo el representante de admisiones lo hará por usted.

Si su ingreso es por EMERGENCIA debe abocarse en el área del tercer nivel donde se le atenderá de forma inmediata.

 

Objetos Personales

A su ingreso, el hospital le proveerá de un kit de bienvenida el cual tiene como objeto asegurar su confort en nuestro hospital. Su kit de bienvenida cuenta con objetos de cuidado personal básico (cepillo de dientes, pasta dental, shampoo, jabón de cuerpo y manos, una caja de pañuelos desechables, termómetro, etc.)

Para que el proceso de admisión fluya de la manera más eficiente le solicitamos tome unos segundos de su tiempo para leer las siguientes recomendaciones acerca de ciertos artículos o documentos que deberá traer con usted:

Requisitos de Ingreso:

1. Presentar DPI, Licencia o Pasaporte en pacientes extranjeros.
2. Si cuenta con Seguro Médico presentar carnet de Identificación y Autorización
3. Por normas administrativas el personal de caja estará solicitando un depósito a su cuenta, el valor dependerá del procedimiento quirúrgico o bien tratamiento médico.
4. Formas de Pago: Seguro Médico, Cheques personales de Banrural, Interbanco, GyT Continental, BAM, Banco CHN con previa autorización Pida Cheque 5B
5. Objetos de Valor: Si trae consigo algún objeto de valor, entréguelo a algún familiar o acompañante antes de ser ingresado, de no ser posible los valores dejarlos en la caja de seguridad del hospital.
6. Parqueo: Se contempla un parqueo de cortesía para un vehículo, asignar desde su ingreso el vehículo que quedará registrado y le será entregada una tarjeta la cual  servirá para entrar y salir del hospital.

 

Una vez en su habitación se le solicitará cambiarse y colocarse una bata quirúrgica que el personal de enfermería le proveerá. Sus artículos de vestir como ropa y zapatos les serán entregados a sus familiares o acompañantes.

 

Un miembro del personal de enfermería realizara un breve examen cuyo fin es identificar sus signos vitales y estado físico general. Este examen puede incluir la medición de su estatura, peso, presión sanguínea, temperatura, etc.

 

Previo a su procedimiento su cirujano y anestesiólogo se comunicarán con usted y sus familiares para dar las últimas explicaciones antes de proceder a la sala de operaciones.

 

Egreso del Hospital

Una vez su médico tratante haya determinado que él o la paciente está listo para ir a casa dará las instrucciones correspondientes al personal paramédico del hospital para que se tramite la hoja de egreso.

 

El proceso de tramitar su egreso puede tomar entre 45 minutos a 1 hora, en este tiempo se finalizará su cuenta de hospital y su cuenta de honorarios médicos. Cuando su cuenta este cancelada en nuestras cajas un familiar suyo recibirá un pase de salida el cual deberá ser mostrado a la enfermera asignada y entregado en la recepción del hospital.  En la Caja debe devolver la tarjeta de cortesía de parqueo para que se efectúe el cambio y esta pueda ser validada en la recepción presentando su factura.

 

Para su seguridad, alguien del personal de enfermería se hará cargo de transportarle hasta la salida en una silla de ruedas, donde sus familiares o acompañantes podrán asistirle en subir a su vehículo. Por favor, asegúrese de llevar consigo todos sus objetos personales y solicitar cualquier objeto de valor que haya depositado en la caja de seguridad del hospital.

 

Su opinión es muy importante para nosotros cualquier sugerencia puede efectuarla en la oficina de Servicio al Cliente o comunicarse al teléfono PBX (502) 2415-9000 extensión 1913.